سوالات متداول
فرانوین ارائهدهنده نرمافزارهای حسابداری، نرمافزار و دستگاه های حضور و غیاب، و تجهیزات فروشگاهی شامل لیبل پرینتر ها و بارکدخوان است.
محصولات مناسب کسبوکارهای کوچک تا متوسط، فروشگاهها، شرکتها و سازمانهایی هستند که نیاز به مدیریت مالی، حسابداری و حضور پرسنل دارند.
نسخهها بر اساس نیاز کاربران متفاوتاند و امکاناتی مثل گزارشهای پیشرفته، تعداد کاربران و سطح دسترسی در آنها تغییر میکند.
بله؛ نسخههای پایه برای کسبوکارهای کوچک مناسباند و نسخههای حرفهای برای نیازهای پیچیدهتر شرکتهای متوسط طراحی شدهاند.
بله؛ کاربران میتوانند به نسخههای بالاتر ارتقا دهند و امکانات بیشتری دریافت کنند.
این نرمافزارها معمولاً با ویندوز سازگار هستند؛ جزئیات سیستم مورد نیاز در صفحه محصول قابل مشاهده است.
بله؛ انتقال اطلاعات از نرمافزارهای دیگر با ابزارهای مهاجرت داده یا پشتیبانی تخصصی انجامپذیر است.
دستگاهها بسته به مدل میتوانند از اثر انگشت، کارت و در برخی مدلها تشخیص چهره پشتیبانی کنند.
بله؛ دادههای حضور و غیاب قابل اتصال به نرمافزارهای حسابداری و حقوق و دستمزد هستند.
در صورت خرابی، خدمات تعمیر و پشتیبانی از طریق تماس با واحد فنی و ارسال دستگاه انجام میشود؛ شرایط و مدت زمان بر اساس نوع گارانتی متفاوت است.
پشتیبانی تلفنی، آنلاین و حضوری در ساعات اداری ارائه میشود؛ جزئیات ساعات و روشهای تماس در بخش پشتیبانی سایت موجود است.
بله؛ آموزشهای راهنمای استفاده، ویدیوهای آموزشی و مشاوره در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است؛ اطلاعات دقیق در بخش مشخصات هر محصول و دفترچه گارانتی آمده است.
برای خرید میتوانید از طریق فروشگاه آنلاین در سایت اقدام کنید یا با واحد فروش تماس بگیرید.
بله؛ خرید غیرحضوری و ارسال محصول به سراسر ایران امکانپذیر است.
شرایط مرجوعی و تعویض بر اساس قوانین فروش و نوع محصول تعیین میشود و در صفحه «شرایط و ضوابط فروش» قابل مشاهده است.
نرمافزارها با استانداردهای امنیتی متعارف طراحی شدهاند؛ توصیه میشود همیشه از دادهها نسخه پشتیبان تهیه شود.
در بسیاری از موارد نسخه آزمایشی یا دمو قابل ارائه است؛ برای دریافت نسخه دمو میتوانید با واحد فروش یا پشتیبانی تماس بگیرید.
